|
ברוכים הבאים לסמארט- אתר הצרכנות של ישראל |
|
 סמארט צרכנות נבונה הוקם במטרה לאפשר לכם, הצרכנים, להשמיע את קולכם ואת דעותיכם. מרגישים מרומים בעקבות עסקה שעשיתם? מרגישים שקיבלתם יחס בלתי הוגן בשירות או במוצר שרכשתם? מרוצים מעסק מסוים או מעובד ספציפי ורוצים שכל העולם יידע? ובכן, הגעתם למקום הנכון. Smart.org.il נועד לתת לכם במה חופשית בנושאי צרכנות וביקורת השירות בישראל.
מאחורי סמארט לא עומדת חברה מסחרית או ארגון ממשלתי אלא קבוצה הולכת וגדלה של אנשים שמאמינה שתרבות השירות והיחס לצרכן בישראל נמצאים בשפל המדרגה. אנו מאמינים שהדרך היחידה לשיפור השירות בישראל היא על-ידי חשיפה נאותה של אותם גופים, עסקים וחברות שתרבות השירות שלהן צריכה להוות דוגמא ומופת לעומת אותן חברות שרמת השירות שהם מספקים משאירה הרבה מאוד מקום לשיפור. ביקורת חוזרת וחשיפת ריבוי מקרים של שירות גרוע תחייב את אותן חברות לשפר את היחס שלהן ללקוח.
איך זה עובד? שלחו אלינו באמצעות הטופס הבא מקרים מיוחדים שחוויתם, יחס מחריד במיוחד או שירות אדיב ומסור שהייתם רוצים להמליץ עליו. ניתן לשלוח ביקורות ואירועים באמצעות דף צור קשר, ואנו ניצור עמכם קשר לאימות הפרטים ופרסום המקרה. בקרוב נעלה גם מערכת דירוגים שתאפשר לגולשים לדרג את שביעות רצונם מחברות מובילות במשק הישראלי במגוון תחומים (בנקאות, תקשורת, רשתות מזון, חברות מחשבים, משרדי נסיעות וכיוב').
|
|
|
השבוע קנית באיקא כמה דברים לאחר שראיתי אותם ואת מחירם בעיתון ובאתר.
כמה חברות ששמעו שאני נוסעת ביקשו שאקנה להם גם מאותו המוצר.
כמובן שכולנו ראינו את מחירו כפי שהתפרסם.
אחרי שקנית ראית שלכול אחד מהפריטים הם מוסיפים בחשבון את המע"מ ככה במיקרה שלי במקום לשלם 75 ש"ח על כל מוצר יצא ששלמתיעוד 11.25 ש" שזה הקפיצ את המחירל86.25 מחיר שלא אני ולא חברותי היינו משלמות.
עבור מוצר כזה (חשבנו שמצאנו מציאה...)
אני חושבת שהמחיר שכתוב העיתון ובנקות המכירה צריך להיות בדיוק מה שאני משלמת!!!
ואני לא צריכה להתחיל לחשב יש כבר מ"עמ אין מע"מ???
ממש גזלה! אני מתכוונת להחזיר את המוצרים ממש גועל נפש.
|
|
|
לפני כשנה רכשתי במחיר 500 שח זוג נעלי ספורט של סוקוני בחנות אליטל, מושב בני ציון, ליד כפר סבא. לפני כשבוע, כאשר רציתי לרכוש זוג נוסף מאותו דגם, נעניתי כי המחיר הוא 570 שח. כאשר תהיתי בפני אחראי המשמרת מדוע אותו זוג שרכשתי לפני שנה ב-500 שח (אדגיש שמודבר במחיר המלא ללא הנחה כלשהי - המחיר הרשמי שהם פרסמו) עולה כיום 570, נעניתי ש"ככה זה" ושזה מפני שהדולר עלה..., בקיצור תשובה רצינית לא הייתה שם. כאשר שאלתי האם ניתן לעשות הנחה לאור העובדה שכבר רכשתי את הזוג הזה, נעניתי באותו סגנון ש"אין הנחות, אם אתה רוצה תקנה אם לא תלך". אז קמתי והלכתי והבטחתי שלחנות הזו, שרכשתי ממנה זוגות נעלים רבים לאורך השנים, אני לא אשוב.לאור הניסיון העגום שלי איתם, אני ממליץ להתרחק מהחנות הזו שאולי לפני מספר שנים ניתן היה להינות בה משירות אדיב ומחיר טוב וכיום לא נמצאים בה לא שירות ולא מחיר.
|
|
|
|
<< התחלה < קודם 1 2 הבא > סוף >>
|
| תוצאות 1 - 4 מ 5 |
